以后快递都不送货上门了?网友评论炸了!

2018-04-15 08:35     央广新闻

近几年,快递代收点和智能快递柜越来越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发新的问题--家里明明有人,快递员却不愿送货上门。

快递是否一定要送货上门呢?在未与收件人商量的情况下,把快递放在代收点或快递柜,然后短信或电话通知,这种做法是否符合规定呢?

9日,圆通快递员将其快递送到驿站(小区内某超市),只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人,向快递员了解情况时,却被告知“不会送货上门”。

圆通人工客服称,现在都是到驿站自取。

“我拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行,以后所有快递都会这么做。”汤先生说。

记者采访一名快递员时,对方表示:“如果小区门口的智能快递柜还有空位置,一般是放在柜子里,想要送货上门的话,需要寄件人备注一下。”

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