女子称入住酒店时防盗链被打开,酒店称无人开门且门锁没坏,警方:已调查,安全

2024-05-22 17:10     九派新闻

5月21日,有网友反映,她在贵州旅游入住酒店期间,睡前反锁了房门,但早上起来发现门被打开,防盗链也取了下来。她对此感到十分不安,"安全简直没有保障"。

对此,涉事酒店的负责人蒲先生告诉九派新闻,他们已报警,公安机关正在跟进处理。

客人反映防盗链被打开。图/视频截图

22日,辖区派出所的工作人员称,"酒店肯定是安全的"。他们现场调查,未发现有他人开门或门锁损坏的情况,"这个酒店在我们辖区也没出现过这种情况"。

【1】早上发现防盗链被取下,酒店称未发现他人开门

网友发布的视频中,酒店房门虚掩着,防盗链垂挂在一边,拍摄者说:"这是什么情况,你看一下。"

她在文案和评论区中写道,两名女性带着两个小朋友入住,早上听到刷门卡和链子掉下来的声音。酒店称,在监控中没看见有人动她们的房门,她猜测,"可能晚上没扣好,早上被人开门时一推,反锁链就掉下来了"。

22日,涉事酒店的负责人蒲先生告诉九派新闻,他们已经报警,"公安机关正在跟进处理中"。

他说,酒店和公安机关一同对房门和门锁进行了检查,没有发现损坏,"客人在入住时也进出过房门,没有任何问题。"

他们查看了客人从入住到离店期间的监控录像,"未发现任何人用房卡打开过客人房门,也没有人进入过客人房间"。客人是晚上入住,次日早上8时10分反映门锁问题,其间没有工作人员敲门打扫。

蒲先生说,可能是对面或隔壁房间的客人开门的声音,使投诉客人产生误判。至于防盗链为何会取下来,他说"可能是客人晚上自己取下来,或者房间里有小孩。当然这是我方的一些猜测,客人也有自己的判断,希望客人包括公安一起到酒店,三方一起把事情调查清楚。"蒲先生说,目前客人已退房离开,他们正尝试联系。

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