据媒体报道，华山景区受访时表示"不可能失踪，应该是过来自杀的。"7月17日下午，兰某妹妹向记者介绍，目前一家人还在华山景区查看监控，等待搜救消息。除了上述监控画面外，她没有发现其他有用的画面。"景区及警方和我们说，我哥哥一个人来华山，以及晚上出现在东峰顶南侧，都是行为不正常，不然为什么一个人来爬华山？"
对于景区的回应，兰某家人表示不认可，无法接受。亲友介绍，兰某刚交了新女友，即将换新工作，是在工作间隙抽空旅游，他平时性格乐观。兰某从小一起长大的朋友介绍，大概一个月前，就听说他有游华山的计划，旅游时还一直与朋友分享图片。
渭南市文旅局相关科室工作人员称，已与华山风景区管委会取得联系，督促对方尽快调查游客失联原因，协助相关单位做好搜寻工作，目前搜寻工作还在进行。
景区该不该担责？
关键看是否尽到安全保障义务
事件发生后，网友们就责任划分问题产生争议。部分网友认为，华山云梯下面有风险提醒，旁边也有金属步道可通行，游客自己爬云梯，属于自担风险，如发生失足坠落伤亡事故，景区方面无责任。
法律对此类问题怎样界定呢？
我国相关法律的规定，由于景区的原因造成安全事故发生的，景区需要承担行政处罚、民事赔偿责任；如果构成犯罪的，追究刑事责任。
根据《中华人民共和国旅游法》第一百零五条，景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处二万元以上二十万元以下罚款。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。
在本案中，华山景区是否担责，关键看其是否尽到安全保障义务。对于类似云梯的危险地段，应当设置警示标志和采取必要的安全防护措施。如果游客发生坠亡事故等是因为景区的安全防护措施不到位，或者根本就没有给予风险警示，那么景区应当根据过错大小承担相应的赔偿责任。受伤游客可以对景区提起诉讼，请求赔偿。
如华山景区能够证明自己尽到上述义务，则无需承担赔偿责任，但可基于人道主义予以部分补偿。
