9月13日，据后浪视频报道，停车场工作人员称，车主进的是2号停车场，入场就要收费，"哪怕你是从里面进来，然后掉头出去，电脑都会帮你显示5块钱的。"
同日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）致电桂林市市场监督管理局，对于停车场收费是否合理、误入停车场的情况是否还应收费等问题，一位工作人员表示已收到相关反馈，需要进一步向当事人与具体辖区了解此事。
9月13日，记者在桂林市发改委官方网站查阅发现，《桂林市发展和改革委员会关于规范市区机动车停放服务收费管理有关事项的通知》（市发改收费〔2020〕9号）规定，车站等具有自然垄断经营和公益性特征的停车场机动车停放服务收费实行政府定价，而根据定价，第一类（无智能化管理的停车场）的小型车辆以5元/辆次进行计次收费。
