"我们通过信息化管理，自动识别适用该政策的患者。"市中心医院门诊办公室副主任项光博介绍。一般来说，医生看诊会进行下诊断、开检查检验单、开处方三个步骤，"像一些拿着体检报告问诊的患者，医生只进行了下诊断步骤，如果患者暂时不打算进一步检查，那么系统会自动记录该患者信息，患者十日内再次挂该医生的号，是免挂号费的。"同理，像刘先生这样，医生下诊断、开检查检验单，但是次日出检查报告再开处方的患者，再度挂该医生的号，3日内也是免费的。也就是说，患者解读报告和明确治疗方案在同一个科室同一位医生那里是不会再次收取挂号费，保障了门诊患者就医的连续性，也进一步改善了群众看病就医体验。
项光博表示，医院一直是施行先诊疗后付费，患者第二次挂号，与第一次挂号操作方式一样，通过公众号、电话、现场预约，在约定的时间内就诊，诊间结算时，系统会识别符合条件的患者进行减免挂号费。他提醒，目前系统还只针对同一个医生进行减免，再次挂号时，要注意选择同一个挂号科室同一位医生。
