看一部剧竟花了200多元,警惕微短剧付费“陷阱”(2)

2024-05-13 10:39  人民日报

为了诱导观众付费,商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式,号称"时间越长越便宜"。但观众充值会员后,经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题。即便成为年度会员,也只能观看这一部微短剧,别的新剧还是不能看。

此外,有的商家还会默默"帮"观众自动续费。例如第一次充值时,界面默认勾选"开启自动解锁下一集"的选项。因为字号太小且位置不显眼,有的观众根本没有注意,在不知情的状况下被连续扣费。

今年1月,中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点,其中就有短视频平台微短剧诱导付费。中国人民大学法学院教授刘俊海表示,以低价噱头吸引用户,而实际观看成本达到数十元乃至上百元,涉嫌虚假宣传;在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等,甚至默认自动续费,侵害了消费者知情权和自由选择权。

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