刘海剪坏了，女孩维护自己的权益，这是理所当然的。特别是年轻的女孩子，更加爱美，把刘海剪坏了，女孩恐怕都不敢出门了。所以，女孩维护自己权益之举应该得到支持。但这种纠纷选择报警却并不合适。毕竟女店员与女孩之间并没有发生暴力行为，而只是刘海剪坏了，相互之间发生口角。这种服务质量上的事情不是民警可以处理的。处理这样的事情需要找市场管理部门，也即是工商管理部门。所以打电话报警的话，应该是打12315，而不是打110。
女孩因为服务质量问题打电话给110，说明了人民警察的深入人心，真正是"有困难找警察"。但要解决问题，还需要有针对性，通过12315进行投诉，才是解决服务质量纠纷问题的正确途径。如果什么事情都找警察，都拨打110，这只会造成原本就紧张的警察资源的进一步浪费。所以有些小事，能不找警察就尽量别找警察，像女孩剪坏了刘海这种事，找警察也是白搭，不如找工商部门投诉更靠谱。
