双11活动又有新举措!这些规则改了,有你期待的吗?

2022-10-20 09:12     证券时报e公司

天猫双十一新规出炉:不用熬夜,一键价保,时间延长至27天;这几大电商平台也已公布活动规则

天猫双十一活动又有新举措。

今日,淘宝天猫针对此次双十一活动期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价。

天猫方面称,双十一期间平台会积极监管商家"先涨价,后降价"的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。

同时,天猫对全部用户今年双十一都提供了一键退差价的服务,在购买商品后,随时可以根据价格的变动进行退差价,操作透明简单。双十一价保中心分为两个入口。普通用户通过点击"我的淘宝-官方客服",88VIP用户进入"专属客服",都可以来到价保中心。

对比过往规则,每年天猫双十一期间会有跨店每满300-50、大额优惠券等优惠组合,有时一些优惠没有被计算到差价中,又或者部分商家更改了商品链接导致无法价保,这些问题随着天猫价保服务的升级将得以解决。

根据新的价保规则,不仅包含商品售价降价、商品优惠变动等导致的价差,并且88vip95折优惠也被纳入其中。消费者即便"买贵了",在11月26日之前点击"一键价保"就能享受到价保服务赔差价。

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