华为手机屏更换三天后又黑屏,老板:从来没说过是全新的(2)

2022-10-04 11:38     搜狐网

听到这里,章师傅一下生气了,原本来这里修手机就是为了图快,结果第一块屏幕出问题了,第二次又换个瑕疵屏。还要另外再交1000块钱,他不能接受。他认为既然都花了1000块钱,就不差再多花600,但对方完全没告知他这个情况。于是他找到媒体。

记者陪同章师傅找到这家门店,门店老板表示:自己从来没有说过这个屏幕是全新的,因为没有货了,他就说给章师傅便宜点再换一块。正常原厂屏他的进货价是1470块钱,而现在这块屏幕,是他从闲鱼上买的二手瓶,花了800多块钱。

从他的说法来看,似乎每个屏幕自己只是赚个辛苦费。不过这件事情看下来,似乎不仅仅是钱的问题。最后经过一番协商,店老板退给章师傅600块钱,同时又把第一块屏幕给换了上去。

根据老板出示的进货单以及官网上同款手机屏幕维修价格来看,店老板并没有多收取很多钱,确实费用要在一千五六。至于使用三天后黑屏的情况,目前说不清楚,到底是人为损坏还是安装技术,亦或者是屏幕质量问题,这只能让更专业的机构去鉴定才知道。所以没法讨论太多。

不过店老板在换第二块屏幕的时候,似乎有隐瞒欺骗消费者的情况。

根据《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

按照章师傅的说法,老板只是跟他说了第二块屏幕会便宜一些,但并没有说明这是一块二手屏,更不知道有瑕疵。严格来讲,店家的行为已经侵犯了章师傅的知情权。就像章师傅说的那样,1000块钱都花了,难道还差那600块吗?换成谁都不想便宜600块钱,买个二手瑕疵屏吧。

如果章师傅真的较真起诉,并且能拿出证据,证明对方并没有将这些告知,恐怕到时候不仅仅是退钱那么简单,店家还会面临额外赔偿。

做生意,要想赚大钱,诚信是万万不能丢的,因为奸商或许能赚得蝇头小利,但绝对成不了大气候的,更重要的是,绝对不可能长久。在客户和消费者的自我保护意识越来越强烈的当下,还靠欺骗失信的行为来赚钱,其结果只能是作法自毙!

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