乘客表示，双方连续打了七个电话，有几次刚接通就挂断了，如果司机觉得钱少不愿来，至少给他说声。
他在路边吃夜宵等着网约车，司机绕行近一个小时后，才准备开往约定乘车点，他见状取消了订单，乘坐出租车离开了。
26日下午，该平台客服表示，该司机没按导航规定路线行驶，属于违规，行车期间有7次通话记录，是司机主动联系的乘客，但双方没有有效的通话，私信也没有留言记录，下一步将对其进行处理。
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