财联社|新消费日报9月19日讯（研究员梁又匀），9月中旬以来，顺丰频频登上社交媒体热搜榜。
"寄丢八千元黄金仅赔两千元"、"价值1.1万元的手机丢失仅赔1千元"、"保价1.8万元只能赔500"……大量网友在线上分享了他们在与顺丰的纠纷中，获赔金额低、赔付周期长的经历，引发舆论热议。
新消费日报记者了解到，"黄金丢失"是因为同城配送的小哥上洗手间，致快递物品丢失，已报警，现警方还没有处理结果。顺丰方面明确表示，为保证客户利益，按照约定，公司先行赔付保价金额8000元。
实际上，顺丰快递报价"翻车"并非行业孤例，而业内对于保价认定方面存在不少乱象。
保价翻车事件知多少
近日，北京的王先生在顺丰寄送了一件价值17000元的手办，且支付了108元费用给货物投保。但在广州发往北京的途中，该手办出现了损坏，零件断裂。由于手办货品带有收藏品、艺术品等属性，一旦破损整体价值将大打折扣。王先生去索赔时，顺丰方面表示，虽然保价1.8万元，但只能赔500。
在沟通过程中，顺丰客服更是直言：快递保价并非保多少赔多少！最终赔付是综合快件实际损耗和保价金额，按一定比例赔偿。
资料显示，顺丰的保价翻车系列事件不仅发生在跨省长途运输，还发生在同城配送中。此前寄丢黄金事件就发生于杭州的一次同城急送，好在经过警方介入，遗失的黄金已找到，而顺丰的赔付也已到账。
天眼查显示，在顺丰历年的司法纠纷列表中，运输合同、买卖合同、服务合同的纠纷名列前三。
