此事引起媒体关注后，小鹏汽车向媒体回应称，"由于三目摄像头偶遇强光干涉导致高速NGP退出"。小鹏公司还称，由于车辆行驶过程中，三目摄像头在某角度遇到强光直射，产生盲点报错，该情况属于正常光物理现象，并非摄像头质量问题。
而对于小鹏汽车的回应，车主谢先生不能认同，他认为，汽车在道路上行驶，位于挡风玻璃的最上方三目摄像头必然会被强光照射，如果因为强光照射就无征兆退出，那辅助驾驶系统就太脆弱了。
而且，在阳光刺眼的情况下，司机视线受阻，正是需要辅助驾驶系统发挥作用的时候，强光照射就退出的设计与实际需求相悖。
谢先生希望小鹏公司能够改变设计理念，尽快解决强光照射会导致NGP退出的问题。
