佣金大幅缩水,社区团购只想活下去(2)

2022-08-30 08:02     北京商报

钱少事多,这让还同时经营便利店的蒋华华感到分身乏术,计划关闭团购业务。为了留住团长,对接她的平台负责人提出能上调她的佣金。"收益情况好了几天,之后就又回到一天只能赚30、40块了。"蒋华华无奈说道。

社区团购平台一边忙着讨好消费者,一边又要安抚团长,但往往难以平衡。例如社区团购平台主张的送货上门服务能让消费者对下单抱有热情,但团长并不想为这项"增值服务"买单。"开通'送货上门'的第一周,单量大概增长了两成左右。"来自四川成都的淘菜菜团长王阿姨告诉北京商报记者,送货上门之后生意确实好了一些,"但订单增幅有限。"

实操过程中,送货上门这项服务难以博得团长的好感。王阿姨向北京商报记者介绍,自己在成都经营着一家纹绣店,平时没有客人上门的时候才会去配送。"业务高峰的时候,要一边给店里的客人做项目,一边还要留时间配送,实在忙不过来,难免会延时被客人投诉。"王阿姨说,因此团购订单很快开始回落,甚至比以前更低。

据了解,在7月底,淘菜菜向平台所有"团长"推广免费送货上门功能,团长可选择0-50元不等的5个起送金额和100米至2公里之内不等的上门范围。开通该服务的自提点,会被标注"免费送货"的外显标识。那么,目前淘菜菜开通"送货上门"业务的团长占总体比例有多少?对此,截至发稿,淘菜菜相关负责人暂未向北京商报记者回应。

撤城保命企业开源节流

社区团购企业或许是为抵消团长流失,也想着尽可能降低亏损风险,绞尽脑汁招揽新人加入。市面上,互联网巨头相继推出了不少开团工具,例如拼多多的"快团团"、腾讯内测的"鹅享团"、支付宝的"天天团"等。从拉拢街边小店到提供团购工具,近几年企业已然想尽办法降低社区团购的门店成本和进入门槛。

今日关注
更多