数字人的概念火了！近两日，北京商报记者多方采访了解发现，就数字人产业创新发展方向，已经有不少银行机构、消费金融公司、金融科技公司、支付机构试水布局、献力献策，重在通过先进的人工智能、虚拟数字人技术，提升网厅软服务能力，赋能银行5G智慧网厅建设，提升客户服务体验。
一大波"数字人"来袭，并在金融业"上岗"，将为机构带来哪些发展机遇？又将如何影响C端消费者？
一大波金融数字人上岗
自北京市经信局8月5日正式发布国内首个数字人产业专项支持政策--《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年)》（以下简称"行动计划"），提出北京将支持探索远程银行视觉坐席、数字人视频面审面签、数字银行智能客服后，"数字人"一词就在金融圈被讨论得热火朝天。
政策指引下，已有不少金融类机构有所动作。
就在8月8日，包括百信银行、中关村银行等银行类机构，马上消费金融等消费金融公司，中关村科金等智能科技公司，易宝支付等支付机构在内，多家机构人士告诉北京商报记者，其已在数字人领域持续加大科技投入力度，力争为消费者带来个性化服务，真正让数字化服务在"听得见"的同时也"看得见"。
例如，百信银行工作人员告诉北京商报记者，百信银行早在2021年底已推出首位虚拟数字员工AIYA艾雅，担任"AI虚拟品牌官"，其曾与央视网数字主播小C进行了一场别开生面的"超次元"对话，完成"C位出道"，近期除了扮演着虚拟直播、虚拟主持人等角色，还成为财报的播报员，可以与年轻用户进行更有温度、更沉浸式的交流互动。
