记者接着找到了海沧区建设与交通局，工作人员表示，他们已经确认了此次审计报告，确实发现了泰地海西小区物业在服务过程中的多个问题。
海沧区建设与交通局 工作人员
审计报告如果你有看到，那些问题我们也发了整改单给泰地新世界物业，那他6月28号有整改了一些情况过来，我们也已经有督促他进一步的整改剩下的问题，比如说要去签业主意见。至于业主与物业之间的矛盾纠纷，我们也一直建议业主去履行作为业主这方面的权限，包括我们市局也说可以通过司法途径。
工作人员表示，如果物业公司拒不整改或者整改不到位，也会将情况记入省物业服务企业信用综合评价平台。另外，对于物业"先斩后奏"没有走流程，先使用了公共维修基金及公共收益的情况，部门也将督促物业补齐手续。
业主目前希望部门能够尽快介入，帮助查清入住这七年来的各项收支明细。但工作人员表示，按照《民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事行为的诉讼时效期为三年，因此没办法追溯到交房时。
厦门市海沧区泰地海西小区业主
我们希望部门首先依法合规，同时要考虑到业委会没有成立的情况下小区的业主怎么维权，得到一个相应的帮助。
纠正和查处物业服务企业违法违规行为，不断规范和提升公共收益管理水平。收益透明了，业主才能放心，帮忙记者也希望通过部门的重拳整治，真正使公共收益取之于公，用之于公，不再成为一个"糊涂账"。
2022年5月，福建省住建厅等4部门印发《关于深化"整治物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题 切实维护业主利益"工作方案》，要求在今年9月底前，对辖区物业小区开展全面检查，督促存在问题的小区边查边改，即知即改，立行立改。为了助力相关部门开展这一专项整治，帮帮团推出《守护业主权益 ：小区公维金、公共收益情况调查》系列报道。
如果你也发现自己家的小区物业在公维金及公共收益方面存在问题，可向物业主管部门举报或者欢迎拨打帮帮团调查热线18850408090反映线索。
