女儿为已故父亲按时交话费被停机 中国电信再回应

2022-07-06 11:07     快科技

原标题:女儿为已故父亲按时交话费被停机 中国电信再回应:保护性措施 已恢复

近日,江西俞女士反映称,其父亲过世后为了留个念想,她每月给父亲的手机号缴费,但发现号码被中国电信无故关停,每月却仍扣取最低消费。

对此,中国电信客服称,该手机号触发了沉默停机,根据《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见(试行)》要求,手机卡在60天以上如果没有接打电话,就会出现停机。

长时间没有通话,就会被停机?这是真的吗?

经济日报联系了中国电信江西分公司办公室,有关负责人进行了答复。"经初步核查,为贯彻国家有关部门打击通信信息诈骗的统一部署,我们对长时间未使用的手机号码采取了保护性措施,俞女士家人的手机号就属于这种情况。"

该负责人补充道:在对这个号码采取保护性措施时,发送了短信提醒,请用户及时进行二次实名认证。

"俞女士反映该问题后,我们第一时间安排了核实并复机,过程中一直保持对客户的服务,不存在乱收费问题。"

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