6月28日，针对"男老板发粗俗短信骚扰女住客后提刀上门"一事，郑州警方相关负责人回应上游新闻记者称，警方将在调查的基础上，进一步厘清其中细节。此外，美团客服回应称，平台绝不允许商家有上述行为，将对此展开调查，并依据结果，给予相应处罚。
肖果（化名）告诉上游新闻记者，她和闺蜜在许昌工作，两人要去郑州出差。6月25日晚11点49分，她通过美团平台下单，实名登记后，订了"四季酒店南三环地铁站店"一间大床房。6月26日上午11时20分，她和闺蜜来到酒店，酒店老板男子张某添加其微信后，发来开锁密码；放下行李后，两人外出忙事；当晚11时许，两人回到酒店，发现少了牙刷，遂通过微信联系张某，让其送牙刷上来。但送完牙刷后发生的事情，让肖果仍心有余悸。
微信聊天记录显示，6月26日晚11时06分，张某先是以老乡身份和肖果套近乎，肖果回复"好的"；11时13分，张某继续套近乎，肖果询问张某身份；11时27分，张某套近乎，肖果礼貌性地回了一句；11时32分，张某"话风突变"，竟然说："我也X，你就说多少钱吧""多少钱一X""500中不中"。
6月28日，肖果向上游新闻记者介绍，看到张某的污言秽语后，她立即拨打110报警。很快，一位民警给她打来电话，表示马上会出警。在等待民警到达的过程中，她听到有人敲门，遂透过猫眼看到张某拿着一把刀，站在门外。民警赶到，将张某传唤至派出所，肖果也来到派出所配合调查。
