投诉中所述的平台"优志愿"于2014年已成立，至今已获得六轮融资，其公司负责人不久前还对媒体介绍，目前信息平台有近300万注册用户，付费转化率在30%以上，公司整体毛利率已经达到40%左右。
3."有了合同，也难以维权"
曾经市场普遍观点认为，高考志愿填报属于一个"低频次，高并发"的细分市场，在教育领域中天花板并不高。但是近年来随着高校扩招、高考人数增加、新高考模式全面铺开，高考志愿填报的蛋糕越来越"不够分"。
志愿填报机构中已经涌现出一批规模型的专业化机构，如远大云网升学生涯规划、蜻蜓AI志愿、百年育才、优志愿、旭德教育、赢鼎教育、计桥升学规划研究院等等专营机构；还有一些知名在线教育机构拓展了升学规划服务；还有张雪峰等升学规划KOL也以自己为IP推出了志愿填报产品；甚至连抖音快手等短视频平台上的达人，都想来分蛋糕。
蓝鲸教育发现，在黑猫投诉平台上，通过抖音引流的志愿辅导发生的纠纷是投诉重灾区，去年名为董其中的抖音IP，在抖音进行高考志愿填报引流后没有兑现服务承诺，还引发了家长们的集体投诉。
通过家长的描述来看，去年董其中卖了上万张价值512元的高考志愿填报卡后系统崩溃导致家长无法使用他承诺的服务；如果家长的统计属实，那么董其中去年通过售卖高考志愿卡就赚得了500余万元。
还有河北的一位考生家长对蓝鲸教育表示，他在今年3月份在抖音上被一个视频打动，在粉丝群加了老师的微信并且花了500元报名了该老师的课程，结果只收到了两本报志愿的书，印刷还特别粗糙，再咨询该老师的填报团队时，发现老师给所有家长的回复都一样，就是"复制粘贴"。
一位法律届人士也通过蓝鲸教育提醒各位考生和家长，在与志愿服务机构签订合同时，机构并不会把"保证你上XX学校"这样的字眼写在合同中，因为机构无权人为干预学校录取，且干预大学公平录取也是违法行为，这样的合同涉嫌违反法律法规强制性规定，属于无效合同。
