乘客核酸报告过期3分钟被拒登机？东航回应
公司关注到6月13日MU6395成都天府-太原武宿航班的网传信息。经核实，网传信息不实。
6月13日MU6395航班，计划起飞时间9:15，计划落地时间11:20分。当天8:22，三名同行旅客到达柜台，其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告（超计划落地时间72小时），一名旅客持6月11日11:00核酸报告（超计划落地时间48小时），报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行，现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。
8:52，查询到核酸检测结果，工作人员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9:06到达时，航空器已按照安全管理规定关舱门，无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12:05的MU5642航班成行。
公司将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时，倾心做好真情服务，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。
此前消息
核酸报告过期3分钟被拒绝登机，东航客服回应
"我就差3分钟，国家规定，就是让你拿时间1分1秒在这里计时吗？"一名男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机，他拍下与东方航空地服工作人员沟通的视频上传网络，认为自己无法登机，是东航四川分公司地服工作人员太过死板。
视频截图。来源：@大河报
"规定太死板了，飞机晚点了怎么算？"，"应该自己算好时间提前做好准备"，"进机场的核酸还有效，登机时就过期了，好惨！"，"现在核酸出结果的时间不稳定，48小时真的太短了"……网友们纷纷留言。
坐飞机，核酸阴性证明的时间要求是什么？怎么计算？48小时够吗？
"旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明，48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间，因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时，也是无法登机的。"东方航空客户工作人员解释，目前北京、上海的旅客需要提供的48小时核酸检测阴性证明时间计算是从旅客采样至航班落地，其他地方政策及具体的航班乘机要求，旅客可在出行前咨询东方航空客服工作人员。
