核酸报告过期3分钟被拒绝登机?东航客服回应

2022-06-16 09:42     人民日报健康客户端

"我就差3分钟,国家规定,就是让你拿时间1分1秒在这里计时吗?"一名男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,他拍下与东方航空地服工作人员沟通的视频上传网络,认为自己无法登机,是东航四川分公司地服工作人员太过死板。

"规定太死板了,飞机晚点了怎么算?","应该自己算好时间提前做好准备","进机场的核酸还有效,登机时就过期了,好惨!","现在核酸出结果的时间不稳定,48小时真的太短了"……网友们纷纷留言。

坐飞机,核酸阴性证明的时间要求是什么?怎么计算?48小时够吗?

"旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明,48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间,因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时,也是无法登机的。"东方航空客户工作人员解释,目前北京、上海的旅客需要提供的48小时核酸检测阴性证明时间计算是从旅客采样至航班落地,其他地方政策及具体的航班乘机要求,旅客可在出行前咨询东方航空客服工作人员。

"请有上海进(返)成都计划的旅客提前做好准备,出行前务必提前了解当地防疫政策,并以有关部门发布的最新防控要求为准。"6月14日,东方航空网站上发出今年第3次关于提醒上海至成都的旅客关注最新疫情防控要求的温馨提示。

东方航空网站通知公告

东方航空网站6月14日的通知中要求,自上海乘机前往四川成都双流国际机场、成都天府国际机场的旅客除须持有48小时核酸检测阴性证明外,还须提供24小时内抗原检测阴性证明。如果核酸检测阴性证明在24小时内,可以不必再做抗原检测。

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