6月14日，上游新闻记者联系到了红河学院相关部门负责人，他表示该生为2020级数学系大二学生，6月10日，女生的父亲、母亲在学校已看过现场，"家属6月9日晚上就到了，我们作了接待。"该负责人表示，他了解到，6月11日警方跟学生家属见面后，告知了女生为自缢死亡，排除刑事案件。"网络传言也让我们校方感到十分沉重。"对于网传家属被校方拒之门外一事，该负责人称，事发后，学校第一时间接待了家属，并满足家属到学校走走、看看现场的需求，包括看宿舍、安排人车接待，目前已经解决家属吃住问题。
该负责人称，事件交由警方处理，目前尽量做好家属的人文关怀，以及善后工作，"我们跟家属正在谈善后的事情，沟通交流中，还没有定论。"
红河学院所在地蒙自警方对上游新闻记者表示，目前正在和学校沟通案件的具体情况，后续会对此事发布具体的通报。
