对话新东方带货一哥董宇辉:曾经以为我这张脸出现在镜头前,对大家是种伤害(2)

2022-06-15 11:54     时代财经

先"农产品"后"直播",未来考虑开展公益助农

问:直播间选拔主播的标准是什么?

孙东旭:其实我并没有完全从销售的角度去看主播。我们一开始的定位强调的就不是直播,而是农产品直播。俞老师说,让东方甄选用直播带货的形式去进军农业,这是一个大前提。

第二,你得对这份事业有认同感,我还是喜欢看个人的整体素质和综合内涵。

问:东方甄选被评价为开创了新的直播带货的方式,对此团队是怎么看的?

孙东旭:我们公司的定位不是一个直播公司,是一个农产品直播公司,农产品排在直播的前面。从最开始,直播带货我们强调的是两个方面:第一就是产品的品质;第二在直播过程中对内容、文化内涵和调性的把握。

问:这次出圈了以后,带来了很多流量,对怎么留住这些流量有规划吗?

孙东旭:还是从农产品本身的价值入手。我们公司左手是农业的产品和科技公司,右手是文化和传播公司,其实对于粉丝总数并没有一个明确目标和极度的渴望。

如果去翻东方甄选之前的视频,你会发现我们从几个月以前到今天,视频风格基本上是一样的。接下来还是继续做好农产品,尤其是自营产品,以及继续让粉丝在我们的直播间感受到一些能够引起共鸣的好的内容,(粉丝)数量不是我们绝对的追求。

问:目前东方甄选的选品方向是怎样的?

孙东旭:在东方甄选直播间,我们专注做农产品,确实选品难度比较大。

整体基调上,俞敏洪老师确定的第一个原则就是,必须得保证产品的品质要足够好。在各个方面,比如说包装、物流、售后、客服这些体验,我们都非常重视。(选品渠道)基本上是基于抖音电商平台提供的货盘,在里面选择符合东方甄选的定位和调性的产品。

具体标准上,我这边提了三个要求:第一是健康,第二是美味,第三要追求高的性价比。东方甄选也推出了自营的农产品,也是沿着这三个原则去设计和规划。

问:之前有一些用户吐槽东方甄选直播间产品价格比较高,现在对价格是怎么把控的?

孙东旭:半年前,因为我们(直播)首秀得到了这样的反馈,才导致了后面在整体选品上把性价比提上日程。农产品有高复购的特点,它的客户受众特别广泛。把性价比这个因素引入以后,说我们东西贵的声音基本上就不太存在了。整体的客户满意度,相应的店铺、物流评分、客户评分都还是比行业平均值要高挺多的。

问:目前内部对于直播业务的定位是什么?未来规划是什么样的?

孙东旭:对直播业务的定位有两方面。第一,就是大家看到的东方甄选的农产品直播;第二是我们未来会用东方甄选的账号去做公益助农直播,完全不以商业目的为导向。

另外,未来我们还会进一步升级,比如说我们也正在跟主管部门、各地政府进行沟通,尤其是这次在得到了大量的客户和公众的关注度以后,各地政府也意识到了东方甄选的影响力,希望东方甄选参与到各地的助农活动之中。

俞敏洪老师也是在第一时间表示,希望东方甄选能够借助快速提升的影响力,把粉丝的关注和厚爱转化成更加实在的、带有强烈公益色彩的、地方性的助农活动。

在不久的将来,大家会发现东方甄选的农产品直播会切换场景,可能要么是针对某一个省份或者某一个县进行的农产品专场直播,要么就是主播走到田间地头、走到产地,让大家看到真实的生产场景,然后激发起对优秀农产品的购买欲。

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