意识到司机不肯说实话的杨女士只好转而拨打出租车公司的电话，要求查看车载监控，客服予以拒绝表明需要出动民警，他们才会协助调查，杨女士只好再次拨打了报警电话，最后司机被带到警局协商调解。
此时司机仍旧一脸无辜，他声称自己的收款码刷过单，当时杨女士要求付钱却一直扫不上，他就把自己老婆的二维码递了过去，杨女士扫过后他也没查看，快要下车的杨女士再次要求扫码付钱时，他又把替班师傅的二维码递了过去，同样没看扫了多少钱。
至于手机，他当时是真没发现，返程中途才听到了声响，犹豫再三没有归还，确实存了贪便宜的心思。最后，在民警的调解下，司机把手机还给了杨女士并归还了多收的车费，表达了歉意。
不论事情过程真相究竟如何，司机想趁着杨女士醉酒赚便宜是板上钉钉的事情，他想着让杨女士吃了这个哑巴亏，二次拿出不同的二维码想必也是有意为之，只能说司机多此一举，车上有车载监控，转账记录也实际存在着，最后非要警察出面协调此事，钱没捞着，何苦如此。
庆幸的是，司机没有其他的恶意，女士还是不要在外喝得太多，回程途中也最好有人陪同，实在不行，就在附近找个酒店住下，即便社会整体治安还是不错的，但独身醉酒女子打车回家还是存在不少危险的。
