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被围困了近一个月，俄罗斯方几次在亚速钢铁厂开通人道主义走廊，"亚速营"也没有缴械撤离。
4月23日，乌克兰方面称，包括妇女儿童在内，约1000平民被困在钢铁厂。
亚速钢铁厂厂长 恩维尔·茨基季什维利：
"我们还在城里宣布所有在轰炸和炮击中受伤的人都可以过来，当时只考虑炮击，没想到亚速钢铁厂会发生这样的屠戮和这样不人道的战争，我们认为可以让这些人吃饱。可以保护他们。"
而俄方认为，这些平民是"亚速营"为了防止被俄方强攻而扣押的人质，这让俄军的军事行动有了诸多顾虑和限制。
中国社科院美国研究所 洪源：
"从俄军来说不可能强行地进攻隧道、地道等等。如果要是采取大规模的杀伤措施，那么又违背了人道主义的原则，违背了不伤平民的原则。而且从这个意义上来说，俄军也会背上很长时间的这种道义上的负担。"
而亚速钢铁厂里的平民则一再表示，希望能尽早离开钢铁厂。
4月25日，俄罗斯国防部发表声明说，俄方自莫斯科时间25日14时起，单方面停止在马里乌波尔亚速钢铁厂的作战行动，部队撤至安全距离，并确保指定类别的公民从他们选择的任何方向撤离。
对此，乌克兰副理伊琳娜回应，单方面宣布的走廊无法提供安全保障。之后的几天并没有平民撤离亚速钢铁厂。
4月27日，联合国秘书长古特雷斯前往乌克兰首都基辅，此前古特雷斯会见了俄总统普京和外长拉夫罗夫，并呼吁双方尽快停止战争，让马里乌波尔的平民尽快通过人道主义通道撤离。在古特雷斯的斡旋下，俄乌双方同意在亚速钢铁厂区域停火，帮助钢铁厂内平民撤离。
5月5日、6日、7日的8时至18时，俄罗斯军队和顿涅茨克武装开启"静默模式"，为安全疏散平民开通人道主义走廊。
乌克兰总统泽连斯基在当地时间5月7日晚的视频讲话中表示，在联合国和红十字国际委员会的协助下，一共有超过300人从亚速钢铁厂中获救。
军事专家 王云飞：
"俄罗斯方面只要这个地方的老百姓全部离开了，就可以展开无差别的作战行动，所以鼓励百姓撤离。"
5月10日，乌克兰副总理伊琳娜·韦列修克说，马里乌波尔亚速钢铁厂内仍有1000多名乌克兰士兵，其中数百人受伤。
在亚速钢铁厂幽暗的地下通道里，拒绝向俄军投降的乌克兰士兵们与一位女战士，用歌声鼓舞着士气。
有媒体认为，乌方急于撤离守军并再次提出谈判，证实了涅茨克武装以及车臣之前关于亚速钢铁厂里有"大鱼"的说法。
对俄罗斯来说，"大鱼"无疑是有利的筹码，在谈判上和舆论上可以掌握主动权。但是直至今日，俄乌双方并未明确有关"大鱼"的确切信息。
5月17日，俄罗斯国防部宣布，困守亚速钢铁厂的部分武装分子已无条件投降。乌克兰国防部副部长马利亚尔16日晚表示，这些"马里乌波尔的捍卫者"为乌克兰赢得了"建立预备军、重组部队和接受伙伴援助的宝贵时间"，同日，乌武装部队总参谋部在社交媒体发表声明称，驻守亚速钢铁厂的士兵"完成了他们的战斗任务"，将俄军约2万兵力吸引在该地区，从而拖延了俄罗斯快速占领乌南部城市扎波罗热的计划。
"亚速营"也发表声明称"尽管困难重重，马里乌波尔的捍卫者还是完成了命令，并在82天内分散了敌人的压倒性力量"，乌克兰总统泽连斯基发表讲话称，乌克兰需要本国的军人活下去，这是乌方所持的原则。战争何日停止，亚速钢铁厂将浴火重生，还是最终成为被遗弃的角落？只有时间能给出答案。
