对此，中国互联网协会法工委副秘书长胡钢在接受央广网记者采访时表示，目前，几乎所有的软件服务都有类似的免责条款，即软件服务提供商因各种不可抗力因素、技术发展、网络攻击等随时停止服务，其不承担责任。但从我国《消费者权益保护法》来说，对于经营者单方规定的免责条款、加重了消费者责任的条款，可能会被认定为无效，经营者的免责条款到底多大程度上能够免责，需根据具体个案进行判断。
同时，胡钢也表示，根据历史经验，对于IE浏览器的退役，用户不必过度焦虑。"以微软操作系统更新换代的经验来看，虽然原有的软件不再升级，但用以替代的产品相对成熟，还是可以应对绝大多数情况，因此用户不必过度焦虑。"
据此前报道，微软公司曾在2021年5月19日宣布，IE浏览器将在2022年退出市场，在2022年6月15日，大多数版本的Windows 10系统将不再支持IE浏览器，取而代之的是更新、更快、更安全的Edge浏览器。
据悉，第一代IE浏览器于1995年推出，是Windows系统的首款内置网页浏览器。微软利用其操作系统使用广泛的优势促使IE浏览器得以迅速推广。2003年，IE浏览器占据全球浏览器市场95%份额。然而，由于此后微软疏于对IE浏览器的管理，用户对IE浏览器的评价集中在功能单一、反应迟钝、兼容性不佳等方面。根据分析机构Statcounter此前公布的数据，截至2021年4月，IE浏览器全球市场份额不到1%。
