但是人都去世了，手机一直扣费也不合理，于是女子便联系了记者，跟随记者一起前往了这家营业厅。
面对记者的采访时，营业厅工作人员解释称：当时女子并没有认真细致地讲述问题，等到他想要询问时，女子已经离开了柜台。
这名女子办理注销业务时，虽然经历了一波三折，但是在记者的帮助下总算是解决了这件事情。
一个人都去世了，营业厅还要本人过来办理，到底合不合理？网友议论纷纷。
有人称，这个可以不交费不注销，你都已经去过了，干吗还要折腾，以后要是有问题直接让工作人员去找本人。
也有人称，上次记得银行就出现了这样的情况，没想到办理个手机业务，竟然也能如此操作，这还真是一个敢开先河一个敢模仿超越。
还有人称，太离谱了！我爸也走了，注销号码也是这种情况，现在都走了两年多了，号码依然没注销，宽带也转不了户，真的让人无语。
