王先生则表示,快递有40多斤重,属于大件包裹,不会轻易弄丢。除了自己的学位证毕业证,里面还有衣服等,价值超过万元,更何况毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值,以后办事会带来诸多不便。
他目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。
对此,人民日报海外版跟进称,快递寄丢了应首先应向快递公司电话投诉,保存好通话录音。接着,如协商赔偿无效,可登录国家邮政局的网站进行申诉。
此外,还可以在"人民法院在线服务"小程序上立案,进行线上诉讼维权。此外,网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
另据了解,在去年双11前国家邮政局公布的三季度快递服务满意度调查中,百世快递、极兔速递垫底。
有趣的是,极兔去年10月以11亿美元收购百世集团国内快递业务。