下午16：00许，当小区志愿者准备定时分送这批消杀静置过的"快递"物品时，发现了该批团购熟食。考虑到当天天气较热，该批物品户外留置时间过长，有食品安全隐患，小区志愿者遂紧急请社区民警出面协调处理。下午17：00许，在社区民警的主持和见证下，该批团购物资的"团长"孙某承认了自己瞒报团购信息的事实，表示放弃该批团购食品并交由志愿者处理，所有损失由其个人承担。
之后，小区志愿者将这批食品装入垃圾袋，后期保洁人员进行了干湿分离处理。为保留处置证据，小区志愿者现场拍摄了这段视频，并将其发送到群名为"团购审核群"的微信群。随后，该群内人员又将视频转入其他圈群，造成传播。视频中有志愿者表述的"野团"并不准确，外卖平台开放的商家均有保供资质，志愿者对相关情况的理解并不准确。
视频被传播围观后，特别是在被广大网友善意批评和提醒后，我们认识到，我们在工作中还存在方式方法过于简单等问题，为了巩固小区抗疫成果，对相关规定的执行过于机械，客观上也造成了浪费，伤害了居民的感情。同时，我们对志愿者管理和纪律要求也不够到位，工作资料在工作群外传播，造成社会误解，产生负面影响。为此，我们真诚地向广大居民致歉，也向广大网友的监督和批评表示感谢！
下一步，我们将在严格落实疫情防控有关规定的基础上，进一步做好对广大居民的服务保障工作，尽最大努力满足好更多居民的个性化需求，并进一步加强对社区志愿者的培训和引导工作。同时，我们也呼吁广大居民和网友多一份对居委和志愿者的支持和理解，以实际行动支持抗疫工作，大家一起努力、齐心协力，为社会面早日清零、社区早日解封、生活回归正常做出自己的贡献。
