湖南的张女士,从青春期开始,就有一个"沉重的烦恼",这个烦恼让她萌生了做手术的想法。今年3月,她从湖南来到武汉一家整形医院,准备做缩乳术,术后,让张女士困扰的不是手术效果,而是这有些说不清、道不明的"服务费",这笔钱高达1万2千元,这到底是什么钱呢?
张女士:我得了巨乳症,先天的因素,胸太大,G杯,还有点下垂,不美观,然后夏天还容易湿疹,3月底我在武汉,交了42000块钱。缩乳术就是通过手术缩小双乳的尺寸,术前检查出我有糖尿病,说有风险,然后给我转到一家三甲医院的整形科。我现在在三甲医院已经做完了,但是有一个神奇的操作,我看不懂。我是交了42000元给整形医院,但是整形医院只交了30000元给三甲医院。事后我找它要剩下的12000元,整形医院不给退。
记者:当时你为什么不直接退费,然后自己去三甲医院做手术呢?
求助人 张女士:因为他说有专家有资源。
张女士向记者提供了一份与整形医院工作人员的聊天记录,工作人员说,"帮她联系专家,车接车送,这些服务不是无偿的",不过张女士认为,这些服务不值12000元。随后,记者跟着张女士来到了整形医院,看看医院是如何回应的。
武汉诠美医疗美容 运营总监 曹女士:我不觉得我们有哪里不合适的,一万二千块钱,一个巨乳,她在我们医院做检查、住宿、车接车送,转院的时候都是我们安排的。
曹女士还表示,他们还告知过张女士可以自己自行去三甲医院咨询,但这个说法,张女士并不认同,"没有,我愿意负法律责任。"