百万保时捷减配,仅赔2300元代金券,对消费者公平吗?

2022-04-29 14:06     央广网

原标题:百万保时捷减配,仅赔2300元代金券,对消费者公平吗?

央广网北京4月29日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,最近有保时捷车主向经济之声《天天315》节目组反映,自己花费上百万元订购的车辆被减配了。消费者购车时,保时捷方面曾承诺,因芯片供应不足,暂时将车辆减装为手动转向柱,后续将免费升级为电动转向柱。然而,消费者提车后,保时捷方面并没有兑现当初的免费升级方案,而改为只提供2300元的代金券作为补偿。对此,消费者无法接受。

消费者张先生告诉经济之声《天天315》节目记者,2021年4月他花费120多万元购买了一辆保时捷卡宴汽车。张先生表示,当时销售人员说半年后交车,不过直到去年11月份,他还没有收到提车的通知。随后,张先生被告知,由于芯片短缺,影响到车辆的部分功能,其中就包括暂时没有电动转向柱调节方向盘的功能。直到张先生提车,电动转向柱的问题依然没有解决。

今年4月,4S店通知他电动转向柱将不再补装,只能补偿2300元代金券。张先生认为,电动转向柱是这款售价上百万元车辆的标配,当时保时捷方面也曾承诺会补装,现在却出尔反尔,而补偿方案又明显对消费者不公平。他尝试与4S店沟通,要求退返现金以弥补损失,但是遭到了对方的拒绝。

记者梳理发现,在新浪黑猫投诉平台,有七十多位消费者针对这一问题发起了投诉。涉事保时捷车型主要是卡宴、Taycan、帕拉梅拉,以及少量的Macan。除了Macan的售价为五、六十万元,其他车型的售价都在百万元以上。

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