随后，琴电又发了一条推文，为"此举让一部分人感到不快"而道歉，但也再次强调了该公司想支持乌克兰铁路工作人员的态度。
显然，琴电的回应并未能平息争议。在20日，琴电再次就此事发推，称自从被媒体报道后，许多人直接联络该公司，琴电收到了"各种愤怒的留言"。例如，有人怒斥琴电，"是想助长战争吗？"还有人炮轰琴电，"难道只听信媒体报道，不知道北约和乌克兰的历史吗？现在马上恢复原状！"
对于这些批评，琴电称，公司将不在推特上做特别讨论，公司内部会参考有关意见。在20日发布的另一推文中，琴电还公布了该公司的电子邮箱，称希望人们尽量用邮件和写信的方式提意见，因为有人会给该公司打电话打太长时间，容易影响到该公司回复一般乘客的咨询业务。
据报道，琴电的这列涂色列车将运行到今年11中旬，琴电将在车站设置募捐箱，让民众为乌克兰驻日大使馆捐款。另外，琴电还计划在5月3日举行活动，销售涂色列车的周边商品，销售所得也将全部捐赠给乌克兰驻日大使馆。
