美团外卖负责人则表示，3月29日，其联合多家爱心企业推出爱心酒店、宿舍、场馆供跑单骑手住宿。
视频的中的美团骑手是刚入职一个月的新骑手，对住宿申请流程不是很了解，所以选择自行解决，目前已经找到这名骑手，并安排到爱心酒店住宿。
美团称，也有一部分骑手认为住宿资源地址较远，放弃入住，平台一直在努力与不愿入住的骑手沟通协调，并提供睡袋帐篷作为基础保障，并努力协调更多资源，方便骑手在跑单的同时得到更好的休息。
目前，所有酒店和休息场所都需经过有关部门审批后方可满足入住使用，但由于目前上海的住宿资源有限，平台也在有关部门指导下加大寻找力度，寻找更多场地满足更多骑手的住宿需求。
