来自网商银行的回应
网商银行发布公告称，近期网商银行将对部分业务进行调整，自 2022 年 4 月 21 日起将逐步暂停支付宝提现或转入网商银行 II 类账户相关业务，同时网商银行 II 类账户将仅支持本人绑定银行账户转入。
对此，网商银行4月19日回应媒体称，网商银行基于业务规则调整，逐步停止支付宝余额转入的功能，同时，仅支持本人绑定的银行账户转入。如果商家需将支付宝余额提现，并转入网商银行，可以先提现至本人的其他银行卡，再从该银行卡转账至网商银行。目前，收钱码商家将支付宝余额提现至银行卡，是无需支付手续费的。
此外，网商银行针对生意卡客户和非生意卡客户，目前相应新增资金、余利宝有钱奖励和支付用网商银行发放免息额度活动，预计于 2022 年 4 月 27 日起下线，基于免息额度领取采购进货优惠券的活动也将同步下线，已获得免息额度可正常使用。
值得一提的是前段时间全国金融标准化技术委员会官网显示，在人民银行杭州中支指导下，蚂蚁集团旗下的支付宝（中国）已正式公布其产品和服务遵循的国家、行业、团体和企业标准清单，成为首批披露这一信息的支付机构。消费者可以随时查看全部清单，了解产品服务标准，保障自身权益。此外，蚂蚁集团发起成立的网商银行也已率先公布相关清单。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》指出，银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称。
目前，消费者已经可以登录支付宝服务大厅、网商银行官网公告查看标准清单，了解产品服务标准及产品服务中的专业术语，这有助于进一步提高金融服务质量，保障金融消费者的合法权益。
据悉自去年以来，蚂蚁集团启动消保专项"蚂蚁 315"，共计推出包括承担平台责任、完善产品体验、规范平台营销、关注特殊人群、加强隐私保护、规范平台秩序等 6 方面 30 多项举措。据了解，此次公布产品服务遵循标准清单，也是"蚂蚁 315"的行动之一。
