舍不得死,无人能救,疫情下4万家旅企向何处去?(2)

2022-04-18 16:20     华商韬略

【活着就是目标】

在过去两年多的时间里,中国旅业人正在为生存,拼尽最后一丝力气。

身为最大的在线旅游平台,携程在努力恢复业绩,并在2021年返港上市。梁建章的身影不时出现在携程直播间,"携程BOSS直播"交出了全年预售GMV 25亿的成绩单。2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,约恢复至2019年的56%。

而马蜂窝正在本土寻求新的市场机会。通过打造周末旅行,将低频旅行提升成一年52次的周末玩乐。马蜂窝数据显示,截至2022年3月,"周末请上车"已经组织开展了近100场周末活动,吸引了33%的新注册用户。

"龙猫假期"旅行社开启了川藏线的长线直播。11天的时间里,途径磨西古镇、稻城亚丁、折多山、梅里雪山、怒江72拐等著名景点,带领无法远行却又心系美好的游客,来了一次线上旅游。这个打法的目的也很明显--用直播带来粉丝量,去积累潜在客户资源。

但这些局部的反击,纵有亮点,却很难抵消整个行业的不振。据不完全统计,2020年至今,全国共有11000家旅行社歇业,与之相伴的,是大量旅游人才的流失、转行。

对于中国四万多家旅行社和千万旅游从业者来说,活下去,才有希望。

起初,王刚看到朋友圈里看到同行将门店改为菜店,一边卖菜一边卖旅游产品,他还觉得好笑。在2021年,王刚曾经把希望寄托在了暑期游和银发一族的身上,但他发现这无济于事。

几年疫情的冲刷,终于帮助王刚建立了一个清醒认识,不搞副业,不折腾,只有死路一条。如何活过眼下的三个月,一个星期,甚至明天,才是最重要的。

与王刚有同样想法的从业者,并不在少数,在疫情刚刚爆发之初,本着船小好掉头的观念,一些中小旅游企业已经开始了自救。而基层从业者抗风险能力更差,他们的自救,自然也来得更早。

根据调查数据显示,旅游从业者目前稳定就业的仅占13.8%,失业比重高达68.1%。在失业者中,有96%的比例是因为疫情而失去工作,对于他们来说,日常生活开销都捉襟见肘,更不要说房贷、车贷的压力。这使得一部分从业者不得不另谋出路。

舍不得死,无人能救,4万家旅企向何处去?

 

▲来源:《疫情期间旅游业失业专项调研报告》

张浩曾经走过几百遍"德法荷比卢"热门线路,但现在,他只能给乘客讲一讲老故事了。

2021年,实在无团可带的张浩,注册了网约车司机,靠拉客贴补家用。在他的导游微信群里,很多前同事都转行做起了房产销售、外卖骑手、快递员。他所在的公司为降低运营成本,不得已进行了裁员,几千人仅剩了几百人。

金牌导游张浩,是公司想要尽力留住的那类人,但看着曾经并肩战斗的计调、领队一个个离开公司,张浩在情感上虽然无法认同,理智上却不能不理解--企业要活下去,节流的最好办法就是控制人工成本。

【旅企急盼"输血"】

如何借力、纾困,是基层旅业人的日常话题。过去热闹非凡的业务微信群,现在有些声音寥寥,有些则改了"再就业互助"一类的群名。

但需要借力纾困的,除了基层旅业人,还有那些实在扛不下去的旅游企业。

麦淘亲子曾经拥有400万+亲子家庭用户,获得由复星、森马等知名机构的数亿元投资,在细分赛道里"风光"一时,疫情之后,经过反复打磨,多次验证的业务模型,尽管看起来无懈可击,但外部环境一变,受到冲击的不仅是业务逻辑,还有公司的资金链和基本盘。

面对无以为继的状况,日前,麦淘的创始人谢震发表了公开信,呼吁相关政府机构协调更多社会资源,帮助文旅企业。

这个呼吁,迅速在圈内引发高度共鸣。

时隔几日,苏州市国际旅行社协会、苏州市国内旅行社协会、苏州市旅游创新研究会、苏州市旅行社商会、苏州市旅游文化产业协会联合发布了一份《苏州市旅行社行业请援呼吁书》,揭开了旅游行业惨淡的现实。

在这份文件里可以清楚地看到,一个旅游胜地在疫情下的微观样本。

"疫情三年,耗去了旅行社的能量,伤了元气,动了根本。五家旅游协会赴183家会员单位了解实际情况,所有旅行社应政府要求已经再次停业,平均亏损额320万元/家,员工自动离职率超30%,超过90%旅游社已无法支付四月份员工工资、社保基金、房租。"

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