随后这位客服还发表了含地域歧视言论，称河南省系贫民窟。13日涉事网店店主称因近期发生了多起河南省买家恶意投诉店铺事件，加之疫情期间发货困难导致客服情绪不稳，发表了不当言论。田先生称民警已介入双方调解，事情已经解决。
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