星巴克中喝到咖啡机零件?经理:聋哑员工做的,没听到掉落声音(2)

2022-04-12 16:49     九派新闻

门店经理表示门店在操作饮品制作的时候,零件掉在纸杯里是有声音的,监控显示当天做这杯饮品的是一位聋哑员工,没有听到零件掉落的声音。等到浓缩注入到杯子里的时候,咖啡和零部件的颜色一致,零件重量也比较大,所以一直没有看到这个零件。

至于该零件为什么会掉,门店经理称这是一个活动的零件,咖啡机每隔5分钟有自动休眠的状态,在自动休眠的状态下,需要按冲水,冲水的时候需要把纸杯移到边上,在移纸杯的时候刚好杯口触碰到了零件,零件就滑落到杯子内。这个零部件并不脏,门店每隔30分钟要进行消毒。

门店经理称,这个案例为全北京的第一例,老机器零件松动的概率大,目前已经统计全北京的零部件有没有松动,进一步对咖啡机进行加固。

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