4月12日，在上海举行疫情防控工作新闻发布会上，有媒体问，一些快递员已经在路上，但是市民感觉配送还是不畅，到底堵在哪里？
对此，市商务委副主任刘敏介绍，不少骑手因为封控原因还无法上岗，让市民感觉到末端配送不畅。为此，鼓励超市卖场等和邮政快递、第三方物流合作，增强运力，将生活物资送到社区门口。另外，推动电商平台增加外援力量。
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