沙某的父母始终以区疾控中心检测可能错误为由拒绝前往隔离治疗。在劝说过程中，工作小组当场告知区疾控中心的检测结果，解释了疾控下发结果和健康云显示情况可能不同的原因。在长时间劝说无果后，工作小组开展法制教育并告知拒绝配合转运可能产生的法律后果。
赵国宝委员说："音频中没有告诉大家的是，最终该户居民同意了由母亲陪同女儿沙某一起前往隔离治疗。这次事件，在我看来，一是并不存在误判问题；二是整个劝说过程始终由防控办、民警、居委会等部门配合，并全程录音；三是特殊时期，希望大家能从基层工作人员的角度多一些理解，至少是双方的声音都要听听。"
