网传视频显示，一名外国乘客和一名身穿红马甲的阿姨发生了争吵。外国乘客的口中不断骂出脏话，并称："我厌恶这里。"随后，阿姨站起身用英文回怼："中国不欢迎你。"
视频拍摄者表示，事情的发生地是在杭州地铁五号线，起因是外国乘客在地铁内不戴口罩，被劝说后突然生气。同时，视频拍摄者还称，当时好几个人想要和这位外国乘客理论，但外国乘客根本不听劝阻。
有网友对阿姨的霸气回应点赞，也有网友认为此时应该报警或者将此事移交给地铁工作人员处理。
对此，杭州地铁回应媒体表示，暂未接到相关情况的反馈，但地铁内部一直有安全巡查员，如果接到乘客的反馈后，安全巡查员会第一时间上前制止。
