日前，上海市虹口区一市民求助叮咚买菜外卖员余先生，给青浦区的听障父亲送菜。因交通管制，余先生一路辗转，27公里的路程走了近4个小时。
为表达感谢，该市民分别是余先生的微信、支付宝转账，均被余先生拒绝。最后，家属给余先生充了200元话费。
此事在网络上广泛传播后，人们被温情打动。叮咚平台的官方微博称，将给余先生颁发"平民英雄奖"，并给予2000元奖金。
网络截图
但有网友对"200元话费"较真儿，认为该市民给余先生的报酬太少。
4月6日，网传该市民因受到网络暴力跳楼。
7日下午，当地派出所证实，该市民已经坠楼，至于坠楼原因，还需进一步调查。问及该市民的身体状况时，该工作人员表示，"人已不在了。"
九派新闻联系到一名自称该小区志愿者的网友，他回复："不在了，很难受。"
另据解放日报·上观新闻报道，外卖员发声称，"看到顾客被网暴，我难过得睡不着觉。"
【1】一个温暖的故事：求助外卖员为听障父亲送菜
4月4日，余先生在接受媒体采访时表示，他在4月2日给那位市民送过菜，3日傍晚，余先生再次接到了她的电话。
"她告诉我她人在虹口，爸爸在青浦的家里，老人家只有白米饭了，没有菜，又是听障人士，手脚不便，生活上比较困难。她说她之前每周都会给父亲送做好的菜送过去，但是现在没办法了。她在找到我之前已经在平台上挂了一段时间单子了，加了配送费也没人接单，真的是太着急了。"
余先生回忆，该市民给他打电话时，声音里带着哭腔，他"一下子就心软了"，答应下班后帮忙送菜。
从虹口到青浦单程距离27公里，"我当时心里也知道有点远，但别的也没多想，马上就开始想电瓶车肯定支撑不住，中间怎么换电瓶的事情。"最终历经3个多小时终于将菜送到老人手上。
至于报酬，余先生称谁都有困难的时候，他不忍心收钱，但对方还是坚持往他手机上充了200元话费。
女顾客曾发微信夸赞外卖小哥 图源：公众号"脊梁in上海SH"
后来，当得知该市民在网上被人谩骂，余先生称他这两天压力很大，都没这么睡着。他再次强调自己帮忙不是为了钱。他平时也不怎么玩微博，"也不知道怎么去解释，又怕一解释给她带来更多麻烦。我就安慰了几句这个顾客。"
【2】一个难以接受的结果：顾客坠楼，警方介入调查
6日下午，一位上海当地博主发布了她和该市民的聊天记录，该市民自称"叮咚买菜小哥事迹原博"，她表示"没想到本来是想宣传小哥事迹的，结果评论区一片关于200元话费的指责。"
随后她澄清道，按照当时的路线，1.5小时就能抵达，没想到用了那么久。余先生宾馆的费用是叮咚买菜指定的，并不需要他本人额外承担费用，"当天配送之后，就非常感动了，给小哥说了要送锦旗，后来也约了小哥解封后吃饭。"
外卖员单程长达27公里
当天，网传该市民在所住小区坠楼。
7日下午，当地派出所的一名工作人员说："我们昨天接到报警，已经介入调查了。"当问及该市民的身体状况时，他表示人已经不在了。
九派新闻联系到一名自称该小区志愿者的网友，他回复："不在了，很难受。"
关于案件详情，当地警方表示，由于取证困难，还需进一步调查。
