3月27日，河南青年时报·东风新闻记者报道了《荥阳市一小区疑被美团外卖骑手"孤立"，骑手表示：就不送这个小区的》一文后，次日登上微博同城热搜榜第一，截至3月31日，微博话题阅读量超1148万；占据抖音热点榜单第4位、百度热搜榜第7位。
3月28日，有蓝山玖月小区业主通过微博私信本报记者，表示等待事件进展与后续。
记者了解到，小区业主微信群多名业主讨论此事，有多位业主均表示自己曾因骑手不配送到家而投诉过美团，但都没有解决问题。其中一位业主称："再也不会使用美团了，我前两天十一点多心绞痛发作了，用美团买的速效救心丸，结果骑手直接给我撂大厅了，怎么说都不肯送上楼，多亏咱们小区保安师傅给我送过来。"
3月28日下午5点与3月29日中午，蓝山玖月小区业主凌楠两次用美团外卖app下单了一份沙拉，两次外卖骑手都准时将餐配送到了家门口。
