民警仔细分析案件的整个过程后，决定转换侦查思路，从手机入手，顺藤摸瓜来找嫌疑人。于是通过苹果手机自带的查找功能，发现3月22日下午，手机曾在大智路数码港出现过。民警随机调取了当天上午周边所有的城市视频，凭借民警、辅警的视频经验和分析，终于在南京路一处街面视频中发现了该对情侣出现在了视频监控中，该男子走路时摆动的手中拿着一部手机。
通过继续视频追踪，民警发现该对情侣在通信城某柜台对手机进行了销赃。"真是人不可貌相。"民警张伟杰不禁感叹。
民警依据视频，找到通信城某柜台老板，经询问，柜台老板承认有一对情侣曾来过柜台出售过手机。民警查看手机后，经核实，该对情侣出售的手机正是服务员被盗的手机。
民警顺藤摸瓜，主动出击，将正在家中午睡的情侣抓获，被抓时，男女二人极为抗拒，声称自己并无犯法，民警为何抓人。将二人带回派出所之后，看见了收赃的手机店老板，此时才知道事情败露，不由得说了句："完了，露馅了。"
经审讯，犯罪嫌疑人熊某（男，32岁）、徐某（女31岁）对犯罪事实供认不讳。据两人交代，当天中午两人在酒店准备退房时，看到一房间空着，桌子上放着一苹果手机，又想到自己最近生意惨淡，便见财起意，顺手盗走了手机，现在十分懊悔，不该起贪念，并表示以后再也不偷东西了。
3月24日，报警人亲自来到派出所，给办案民警送来一面写有"人民警察为人民，失而复得暖人心"字样的警旗，对民警帮助追回手机表示感谢。
目前，犯罪嫌疑人熊某、徐某已被江岸警方依法刑事拘留。
