上海已经专门制定了工作方案，要求各医疗机构要切实保障急诊绿色通道的畅通，保障发热门诊、血透、重症、产科、儿科、放化疗等重点科室服务和在院患者收治。
对于确需外出就医居民，非急危重症患者，报告社区管控工作人员后由街镇、居村委安排专用车辆，将患者闭环转运至定点医疗机构。急危重症患者，由街镇或居村委联系"120"急救车辆转运，患者或家属也可自行拨打"120"，急救中心优先派车满足急危重症患者的就医需求。
关于上海市浦东、浦西跨区就医的问题，一般情况建议在封控区内解决，如有特殊情况，可以由社区协助闭环转运至所需的医疗机构。
上海加大货源保供 尽最大努力满足居民群众生活物资要求
上海向各区下发了关于确保生活物资保供企业正常运营的通知，在落实疫情防控各项措施的前提下，采取各种措施，做到"三个正常"：让保供企业正常经营；让保供车辆正常通行；让保供人员正常上岗。
目前，除了电商平台，上海市主要实体商业企业也都开辟了线上订购渠道。在封控区域，引导线上订购，通过集采集配集送，将生活物资送到小区门口，实现无接触配送。社区通过建立服务保障队伍，做好"最后100米"配送到家服务。
市民有困难，可向所在区域的24小时服务保障热线反映。
