薯片吃出毛发?乐事回应称实为土豆根茎,已联系沟通撤销视频

2022-03-28 09:48     新京报

原标题:薯片吃出毛发?乐事回应称实为土豆根茎,已联系沟通撤销视频

新京报讯(记者 王子扬)3月27日,"乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元"登上微博热搜第一。对此,乐事发布声明称,"乐事薯片吃出毛发赔偿1000元"属于错误标题,实为土豆根茎。由于该内容损害了公司品牌声誉和美誉度,乐事已经和新浪微博沟通,撤销该条微博。

根据热搜显示,一位女士购买了3包乐事薯片,在吃薯片时发现带有一撮疑似毛发的薯片。当时乐事客服回应该女士称,疑似毛发的物品是土豆的根茎,可以吃,就是不太好吃,并表示按照相关法律法规,要赔付该女士1000元,并让其等待疫情稳定后,将问题薯片寄回厂家。

乐事在声明中表示,收到消费者的反映后,第一时间与其取得了联系,并同时进行了内部调查。消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎,属于天然马铃薯自身组成部分,为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的,不涉及任何食品安全。消费者对此表示理解,也撤销了其所发布的原始视频。

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