近日，有多个消费者在黑猫投诉上反映，自己在婚恋平台期盼的相亲对象与所想不符合，还被红娘诱导消费。新快报、广东经视新闻中心《经视一线》联合报道组记者通过应聘入职我主良缘、世纪佳缘等婚恋机构成为“销售红娘”，暗访调查发现，导师对销售红娘的教导有固定的套路，包括“虚构式”招揽、“洗脑式”推销、“诱导式”签约等多种招数，目的是让客户“掏钱包”；在线下相亲中，客户还会碰到充数的“演员”。
3月15日，记者联系到相关婚恋机构，就以上的“套路”进行采访，客服人员表示，会在1至2个工作日回复。截至发稿前，记者未收到回复。
投诉
红娘长时间推销，推荐客户贷款消费
“有个条件不错、双方在各方面都很合适的男生想和我见面”，日前，有广州消费者在黑猫投诉上大吐苦水，她在我主良缘业务员的电话推销下，来到其位于广州市天河区林和西的门店了解情况，直接被拉到小房间内进行长时间谈话并推荐红娘服务。当她提出费用太贵钱不够时，红娘就让她用花呗支付了2万元的会员费。服务期间，她认为机构提出的所谓匹配的男生并不符合她的要求，服务质量和宣传合同也不符，她认为存在虚假宣传。在黑猫投诉上，这样的“苦主”还有不少，他们都称我主良缘虚假宣传，诱导消费者贷款。
■某婚恋机构的培训课件。
套路1
如何让客户上钩？虚构相亲对象
2021年底，记者应聘入职我主良缘成为一名销售红娘，该店位于广州市花城大道85号某甲级写字楼15楼。记者暗访发现，这家店总共有20多个销售红娘，她们坐在桌前，每天忙碌地拨打电话，“我是来帮你牵线的，来电不涉及任何利益，刚好也有女生想找你这个年龄段的，请问你现在还是单身吗？”随后就是约客户上门见面，想尽办法让客户掏钱买套餐。
在入职培训中，我主良缘广州高德门店导师告诉记者，如何让客户上钩，她们都有套路，而且不断告诉新员工该说什么话，用什么套路。比如要约客户上门，就用“虚构式”邀约，虚构一个相亲对象，同时暗示需要费用。
“男人一定会对外在感兴趣。”导师一边说一边在黑板上划出重点，为了让新员工更好理解，她表示，虚构一个美女会员来招揽男客户，向他描述美女会员有着某明星相似的外貌特征，从发型、身高等方面来吸引男客户。如果男客户心动了，想到门店见女会员该怎么办？导师“支招”：“美女现在有没有相亲、有没有时间来见你，后面再反馈给你”。导师坦言，实际上男客户一定见不到这个美女。
记者暗访发现，号称有2.2亿会员的婚恋机构世纪佳缘，其广州体育西路门店销售红娘的套路和我主良缘同出一辙。在世纪佳缘广州保利克洛维门店，销售红娘的“虚构式”邀约也是第一步。销售红娘表示，他有客户是湖南衡阳人，就编一个26岁的衡阳益阳女会员。“他要求先发照片也没关系，可以随便找一个女会员照片，最重要的是让他先过来。”导师在培训课上讲解技巧时还提到，红娘在核实资料、走流程时，要不断把很多相亲成功的故事根植进去，让客户更加有信心。
