霸榜多家投诉平台,恒企教育背后的“罗生门”

2022-03-11 10:09     蓝鲸财经

近来,“两会”中关于成人教育、职业培训方面的提案频出。

反观各大投诉平台上,随着3.15的临近,成人培训机构再度成为维权投诉重灾区。其中,更是不乏上市公司、行业老兵。

近日,恒企教育霸榜相关维权平台,多条投诉直指“培训贷”、退费难等问题。回顾近年来的相关案例,恒企教育似乎对这种投诉维权已是见怪不怪。

霸榜多家投诉平台,恒企教育背后那些坑

据黑猫投诉平台显示,在黑猫315消费投诉排行榜教育培训领域黑榜中,恒企教育位列周榜第四,而这首先表现在恒企教育居高不下的投诉量。

据统计,仅3月过去的一周,黑猫投诉平台便收录了31条关于恒企教育的维权投诉;近30天内累计投诉量达到102起,其中维权完成的仅一起。

霸榜多家投诉平台,恒企教育背后的“罗生门”

而将时间拉至年初,2022年1月1日起至今,黑猫投诉平台共收录关于恒企教育的维权投诉148起,共有6起显示“已完成”,但其中有4起显示“距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为‘已完成’状态。”只有两起投诉显示“用户确认完成”,但评价栏均为一星和两星(五星满分)。

在近期的投诉中,“缴费后未得到服务”成为许多学员维权的焦点。

3月7日,有学员匿名投诉“2019年报考了恒企网校,学费3万多元,2021年9月份,通知原来报考的学校,不能再继续报考了。让我选择退费还是转校,我选择了退费。他们也同意给我退费。让我提交身份证银行卡,都提交了,但是却迟迟不退。”

无独有偶,同日,另一位学员投诉称“经朋友介绍,加了恒企教育的招生老师微信,2021年3月29日交了专本套读的费用,总共13669元,发现我的大专一直都没有给我入学,而且报的学校和招生商量的都不是一所学校,现我要求退费,各种理由。要不就是不回复,希望平台帮我解决一下。”

霸榜多家投诉平台,恒企教育背后的“罗生门”

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