这让许多艺术工作者出离愤怒，怒斥美术馆显然对出现心理健康问题的人是麻木不仁的态度，也对精神脆弱的艺术家们充满恶意。
艺术批评家、《the Jackdaw》杂志编辑大卫·李表示，他很难相信这家美术馆会推出这种“毫无品位”的艺术衍生品，“这不是某个人下班后在酒吧里尝试无聊幽默的营销手段。”
他还以墨西哥著名女画家弗里达·卡罗举例说：“他们（美术馆）会在弗里达·卡罗的展览上出售假腿形状的铅笔吗？”弗里达·卡罗是墨西哥国宝级的画家，因小儿麻痹症导致一条腿组织坏死而截肢。
斯达克斯艺术家团体的联合创始人查尔斯·汤姆则直呼美术馆此举“恶心、肤浅”，“自杀不是玩笑，精神疾病也不是玩笑。下一个（周边）是什么？梵高自杀时候的手枪吗？”梵高一生都饱受心理健康问题的困扰，他在1890年开枪自杀。
查尔斯非常愤怒，他认为美术馆售卖这种周边也反映了艺术界目前一种令人担忧的态度，即“人们为了跟风潮流，不惜牺牲艺术的尊严”。
据CNN报道，考陶德美术馆方面迅速就此事进行回应，在其线下和线上商店都下架了这批“耳朵”橡皮擦，以表示他们对待精神病患者的态度“非常严肃，绝无戏谑之意”，其表示“美术馆非常重视心理健康问题，售卖这些周边产品，绝不是为了表现出对这一重要话题的不敏感或轻视态度。”
考陶德美术馆线上商店正在售卖的艺术衍生品中，主要有印制了梵高艺术语录的帆布包、印有作品图案的明信片和展览画册、梵高人像小吊坠等，相关争议产品均已下架，唯有“情绪急救箱”仍是在售状态。
