近日，湖北省武汉市的陈女士向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，她2021年11月15日带领孩子在“武汉方顺恒瑞广场”的羊汤馆就餐，将汽车停放在商场的停车场中，孩子去后备箱拿东西时，一条腿不幸卡进停车场地面空隙中，致孩子下体缝八针，陈女士随后向商场索赔3万元遭拒。
2022年1月11日，澎湃新闻就此事联系武汉方顺恒瑞广场一名经理，对方表示，公司给出的方案是赔偿陈女士一万元，由于陈女士对赔偿金额不满，将再次上报公司。
消费者反映：
陈女士称，她2021年11月15日晚8点，带孩子在“武汉方顺恒瑞广场”的羊汤馆就餐，将车停靠在商场的智能停车场。孩子去后备箱拿东西时，不慎踩空，一条腿卡进停车场钢构与地面之间形成的空隙中，“当时孩子流了很多血，送至医院后，下体缝了八针”。
陈女士提供的病历显示，她11岁的女儿被诊断为外阴挫伤，有两处可见撕裂伤，流动性出血，从陈女士提供的超声检查报告单来看，所幸孩子的肝胆胰脾肾、子宫附件等未见明显异常。
受伤孩子医院检查报告单 受访者供图
受伤孩子医院诊断病历 受访者供图
