当地时间14日和15日，南太平洋岛国汤加一座海底火山连续两次剧烈喷发并引发海啸，环太平洋多国发布海啸预警。海啸导致汤加当地通讯中断。
“由于我父母没有办理当地电话号码，这两年来我们一直微信联系，事发之后我拨打微信电话和他们的手机均没人接通。”赵同学告诉记者，父亲赵培宝今年53岁，母亲任爱芝54岁。前往汤加援助是聊城一个支援团队，其中聊城的大学教师有三人，赵同学父母是其中两位。“我也联系了聊城大学，对方也暂时联系不到支援团队。”赵同学说道。
据赵同学表示，其父母住在汤加努库阿洛法，租住在当地一座两层楼房，父母住在二层，房子距离海边只有两公里左右。“现在家里只有我自己，我很害怕，也很着急，只希望现在他们能平安。”
1月17日晚间，记者电话联系到了外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心，工作人员对于赵同学父母的信息进行了登记，并表示需要赵同学本人拨打电话再次确认登记。
随后记者将外交部全球领事保护中心的电话发给了赵同学。“已经向外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心进行了信息登记，目前就等着有关他们的消息。”几分钟后，赵同学给记者发来消息。
之后， 记者通过微博与中国侨网和外交部全球领事保护中心官方微博@ 领事直通车 ，就赵培宝夫妇失联一事分别进行了联系沟通。记者从中国侨网获悉，目前汤加国际互联网仍处于中断状态，只有通过卫星电话可以联系，但也只是单向联系。“我们目前也联系不上，只有等岛上发来报平安的消息。”领事直通车表示，据驻汤加使馆初步了解，截止到17日晚8点，目前在当地中国公民均安全，但通话仍处于中断状态。
