在两人争吵期间，车厢里的其他人较为平静。有目击者表示，双方发生冲突似乎只是因为不小心挤到了。我们无法从视频来断定前因后果、孰是孰非，不过，当时地铁车厢中乘客很多，互相之间挤到也是有可能的。若事情起因只是因为两人不小心撞倒，那完全可以采取更好的方式化解问题，比如互相道歉、互相谅解，而不是吵架甚至辱骂对方。
单从视频来看，这名女子的情绪比较激动，甚至爆粗口侮辱老外的母亲，而外国男子的态度则比较理智，也没有辱骂女子，最后还劝女子保持素质。在双方争吵中，有两个细节值得注意，一是，虽然遭到了女子的言语攻击，但这名外国男子并未因此用同样的方式攻击女子，他还认为女子不礼貌只是个例，而大多中国人都很友好。二是，女子在争吵中提到，中国是自己的家乡与祖国，意在向外国男子表明，这里是自己的地盘，自己有祖国做依靠。
不过，在社交平台，许多网友并未帮女子说话，有网友就直言，假如真的只是挤到了，外国男子似乎并没有什么大错，反倒是女子出言不逊，有点得理不饶人。一位网友表示，中国人帮理不帮亲，谁错谁应该被批评。还有网友认为，中国人既不应该媚外，也不应该排外。同时，也有部分网友表示，未知全貌，不予置评。
跳出事件本身来说，现在，的确有一些外国人在中国作威作福，充满优越感或者不守中国规矩。对于这样的外国人，我们不欢迎、不惯着也不会客气。但是，中国是一个开放、包容的国家，国人也不应该一味排外，对于那些真诚、友好的外国人，我们当然也欢迎他们来中国走走、看看，或者在华工作、生活。人们常说，中国人好客热情，中国是礼仪之邦，那与外国人打交道时，也应该展现出我们国人的素质。
